תקנון ותנאי שימוש ומכירה באתר The Spirits Curator

עודכן לאחרונה: 1/1/2026

התקנון שלהלן מסדיר את תנאי השימוש באתר thespiritscurator.com (להלן: "האתר"), ואת תנאי הרכישה באמצעותו. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה באתר (לרבות רכישה) מהווים הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מיועד לכל המינים.

1. פרטי החברה ויצירת קשר

האתר מופעל על ידי דה ספיריטס קיורייטור בע"מ, ח.פ. 516372539 (להלן: "החברה").
כתובת החברה בישראל: רחוב זויתן 2, אבן יהודה 4050000, ישראל.

שירות לקוחות / פניות כלליות וביטולים:
טלפון: 054-7071442
דוא"ל: shachaf@thespiritscurator.com

2. שימוש באתר והתאמה לגיל 18+

האתר מיועד לתושבי ישראל בלבד, ורכישה באתר מותרת לבני/בנות 18 ומעלה בלבד.
חל איסור מוחלט להזמין/לרכוש משקאות משכרים עבור מי שטרם מלאו לו 18 שנים.
לצורך אספקת הזמנה (משלוח או איסוף עצמי) החברה/שלוח/נציג לוגיסטי רשאים לדרוש הצגת תעודה מזהה, ולסרב למסירה אם מקבל ההזמנה אינו יכול להוכיח כי הוא מעל גיל 18.
אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות.

3. תנאי שימוש כלליים באתר

השימוש באתר מותר למטרות פרטיות וחוקיות בלבד.
אין לבצע באתר פעולה בלתי חוקית, להפריע לפעילותו, לעקוף מנגנוני אבטחה, לבצע איסוף מידע אוטומטי (Scraping), או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות מראש ובכתב.
החברה רשאית לחסום משתמש/לקוח לפי שיקול דעתה, לרבות במקרה של שימוש בלתי ראוי, חשד להונאה, מסירת פרטים שגויים, או הפרת התקנון.

4. הרשמה / חשבון לקוח

חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש פתיחת חשבון. בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים ומדויקים ולעדכנם במקרה של שינוי.
המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות לחשבון ולכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונו.
החברה רשאית להשעות/לסגור חשבון לקוח במקרה של חשד לשימוש אסור, הפרת תקנון או דרישת דין.

5. המוצרים, תמונות ותיאור באתר

האתר מציע למכירה משקאות אלכוהוליים (להלן: "המוצרים").
התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התצוגה באתר לבין המוצר בפועל (לרבות גוון, תווית, אריזה וכיו"ב).
אם מצוין באתר מידע לגבי מהדורה/שנה/בציר וכדומה – ייתכן שהאספקה תהיה לפי המלאי הזמין בפועל; החברה אינה מתחייבת לספק “שנה” מסוימת אלא אם צוין במפורש אחרת כחלק מתנאי העסקה.
החברה רשאית לעדכן, להחליף או להסיר מוצרים המוצגים באתר בכל עת. טעויות סופר/הקלדה (ט.ל.ח) אינן מחייבות.

6. ביצוע הזמנה ותשלום

הזמנה באתר תיחשב להצעה מצד המשתמש לרכישת המוצרים. קיבול ההצעה יתבצע לאחר אישור העסקה (לרבות אישור חברת הסליקה/האשראי) ובכפוף לזמינות מלאי.
לאחר ביצוע הזמנה, תישלח הודעה עם פרטי ההזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה. החברה רשאית לבצע חיוב רק לאחר בדיקת זמינות והכנת ההזמנה.
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה (כגון: כ.א.ל) ו/או פתרונות תשלום המשולבים בפלטפורמת האתר. פרטי כרטיס האשראי מעובדים אצל ספקי התשלום; ככלל, החברה אינה מתכוונת לשמור במערכותיה את מספר הכרטיס המלא ופרטי ה-CVV. ייתכן שהדפדפן/המכשיר של המשתמש ו/או פלטפורמת התשלום יציעו "שמירת אמצעי תשלום" לפי מדיניותם.
מסירת פרטים שגויים במכוון עלולה להקים אחריות משפטית.

7. מחירים

מחירי המוצרים באתר הם כפי שמופיעים בעת השלמת ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים מעת לעת.
מוצר שמופיע ללא מחיר/עם מחיר שגוי בשל תקלה – אינו מחייב את החברה לספקו במחיר זה, והחברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב תשלום ששולם (אם שולם).
המחירים באתר אינם כוללים בהכרח עלויות משלוח, אלא אם צוין אחרת.

8. משלוחים, אזורי חלוקה וזמני אספקה

אזורי אספקה: אספקה מתבצעת בישראל בלבד, ובכפוף לרשימת אזורי חלוקה כפי שתוצג באתר/בקופה. ייתכנו אזורים אליהם החברה אינה מספקת.
זמני אספקה: עד 7 ימי עסקים (אינם כוללים שישי-שבת, ערבי חג וחגים), אלא אם צוין אחרת בעת ההזמנה.
דמי משלוח: דמי המשלוח יוצגו במהלך ההזמנה/בקופה. החברה רשאית לעדכן תעריפים ומבצעים (לרבות משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים) מעת לעת.
מסירה וזיהוי: המוצרים יימסרו לכתובת שנמסרה בהזמנה בלבד ובכפוף להצגת תעודה מזהה ואימות גיל 18+.
אי-נוכחות במסירה: אם לא ניתן למסור את ההזמנה במועד שתואם (לרבות העדר מקבל מתאים בגיל 18+), החברה רשאית להחזיר את ההזמנה ו/או לתאם ניסיון מסירה נוסף; ייתכן שייגבו עלויות נוספות בהתאם לנסיבות ועלויות השילוח בפועל.
החברה אינה אחראית לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה (כוח עליון, תקלה אצל חברת שילוח, מצב ביטחוני וכיו"ב), אך תפעל לסייע ככל שניתן.

9. איסוף עצמי

ניתן לבחור איסוף עצמי ממוקד הלוגיסטיקה: "יקבים לוגיסטיקה והפצה", אזור תעשייה שילת, רחוב רמון.
ימי ושעות איסוף: א'–ד' 09:00–14:00 (ייתכנו שינויים; מומלץ לוודא מראש).
איש קשר לאיסוף עצמי: ניר – 054-2571399.
גם באיסוף עצמי יידרש אימות גיל באמצעות תעודה מזהה, והמסירה תתבצע רק למקבל מעל גיל 18.

10. בדיקת ההזמנה עם קבלתה

הלקוח מתבקש לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולהשוות לאישור ההזמנה/חשבונית. במקרה של חוסר/טעות/נזק גלוי – יש ליצור קשר עם החברה בהקדם האפשרי.

11. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזרים כספיים

סעיף זה נועד לשקף את כללי הדין בעסקאות מכר מרחוק, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והחריגים הקבועים בו.

11.1 איך מבטלים עסקה

הודעת ביטול תימסר בכתב לחברה (בדוא"ל: shachaf@thespiritscurator.com) בצירוף: שם מלא, מספר הזמנה, פרטי קשר, והצהרה על ביטול.
מועד הביטול ייחשב מועד קבלת הודעת הביטול אצל החברה.

11.2 מועד הביטול ודמי ביטול

בהתאם לכללי הדין (לרוב, לגבי מוצר – בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי עסקה, לפי המאוחר). 14 ימיםבעסקת מכר מרחוק, צרכן רשאי לבטל בתוך
ככל שהביטול אינו עקב פגם/אי-התאמה/אי אספקה במועד – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין (בדרך כלל עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
אם הביטול נעשה עקב פגם/אי התאמה/אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה – לא ייגבו דמי ביטול, ועל החברה לפעול בהתאם לחובותיה בדין.

11.3 החזרת המוצר

לאחר מסירת הודעת ביטול, על הצרכן להחזיר את המוצר כשהוא חדש, סגור, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת רכישה.
ככלל, החזרת המוצר תיעשה על חשבון הצרכן, למעט במקרים בהם הדין מטיל את עלות האיסוף/החזרה על החברה (כגון פגם/אי התאמה/אי אספקה במועד).

11.4 קטגוריות מוצרים – מותר/אסור להחזיר (בהתאם לדין)

מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין קוגנטי, ובהתאם לאופי המוצרים והחריגים האפשריים בדין:

מוצרים שהחזרתם תתאפשר (ככל שחל עליהם דין ביטול עסקה):
משקאות אלכוהוליים מעל 35% כוהל – ובלבד שהם סגורים, ללא שימוש, ולפי כל תנאי הדין והתקנון.
מוצרים שלא תתאפשר החזרתם לאחר אספקה (מוצרים שעלולים לאבד מערכם/להיפגם במהירות ו/או שאין בגינם זכות ביטול לפי דין):
יינות מכל הסוגים
בירות
שתייה קלה
משקאות אנרגיה
משקאות אלכוהוליים שעשויים להתקלקל כתוצאה מחוסר שהייה בקירור
מוצרי מזון מכל סוג
טבק וסיגריות למיניהם
בכל מקרה של סתירה בין הוראות סעיף זה לבין הוראות הדין המחייבות – הדין יגבר.

11.5 החזר כספי

ככל שהביטול תקף לפי דין, החברה תשיב את התמורה בהתאם ללוחות הזמנים והאופן הקבועים בדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ובהתאם לקיזוזים המותרים בדין (כגון דמי ביטול, עלויות משלוח וכדו').

12. ביטול הזמנה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל הזמנה (בין היתר) במקרים של חוסר מלאי, חשד להונאה/שימוש לרעה, אי אישור חברת סליקה, טעות במחיר/תיאור מהותי, או כל אירוע שאינו בשליטתה המונע אספקה.
במקרה של ביטול כאמור – יוחזר ללקוח תשלום שבוצע (ככל שבוצע) בגין ההזמנה שבוטלה, והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי מעבר לכך, בכפוף לדין.

13. אחריות והגבלת אחריות

האחריות הישירה לטיב/תקינות המוצרים (ככל שקיימת) עשויה לחול על היצרן/היבואן, בהתאם לדין ולתנאי היצרן/יבואן.
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף/תוצאתי הנגרם כתוצאה משימוש במוצר, צריכתו, הובלתו או אחסונו שלא בהתאם להנחיות היצרן/יבואן ו/או שלא בהתאם לדין, למעט אחריות שאינה ניתנת להתניה.
החברה אינה אחראית לתקלות טכניות באתר/במערכות צדדים שלישיים, ככל שאינן בשליטתה, אך תפעל לתקנן ככל שניתן.

14. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים וכיו"ב) שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהרשו שימוש. אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

15. שיפוי

משתמש שיעשה שימוש בלתי ראוי באתר ו/או יפר את התקנון ו/או את הדין, ישפה את החברה בגין נזק/הוצאה/תביעה (לרבות שכ"ט עו"ד סביר) שנגרמו עקב כך.

16. דיוור, הודעות ועדכונים

החברה עשויה לשלוח הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה (אישור הזמנה, עדכוני משלוח וכד').
משלוח דברי פרסומת/ניוזלטרים ייעשה בהתאם להעדפות/הסכמות המשתמש ובכפוף לדין. ניתן להסיר את עצמך מרשימת תפוצה בכל עת באמצעות קישור הסרה (ככל שקיים) ו/או פנייה לחברה.

17. שינויים באתר ובתקנון

החברה רשאית לשנות מעת לעת את האתר, שירותיו והתקנון, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר במועד השימוש.

18. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי. סמכות השיפוט המקומית תהא לבתי המשפט המוסמכים בישראל לפי כל דין.